4 pasos para resolver elo touchscren no responde
Tiempo de Actualización:2019-04-13

4 pasos para resolver elo touchscren no funciona


Pantalla táctil Elo no funciona windows 10

Puede que lo haya encontrado al hacer clic en la pantalla táctil de ELO, pero el monitor de pantalla táctil de elo no tiene nada que ver con eso. Esto es especialmente cierto para las pantallas táctiles elo POS que son fundamentales para su negocio.
Puedes resolverlo siguiendo los 4 pasos que te enseñamos a continuación.


  • 1 、 Determine la fuente real del problema de la pantalla táctil de elo.

    Revise todos sus cables y asegúrese de que todo esté conectado correctamente.
    Luego reinicie su sistema. Si está utilizando un puerto serie, también debe asegurarse de que su pantalla táctil ELO esté conectada al puerto serie.


  • 2 software software de detección

    Los problemas de software están determinados por una prueba de funcionalidad de hardware básica.
    Si el hardware transmite las coordenadas táctiles correctamente, entonces el problema está en el controlador o el software de la aplicación.
    No ha actualizado su software o no ha instalado los controladores de pantalla táctil de Elo adecuados.
    Puedes encontrar todo esto en el sitio web de ELO.
    Simplemente descargue la actualización o el controlador correcto, siga su proceso de instalación y estará listo para comenzar.


  • 3 、 Hardware de detección

    Los problemas de hardware pueden ser causados por la pantalla táctil, el controlador, el cableado, la fuente de alimentación o por la integración de los componentes de la pantalla táctil en la pantalla.


  • 4 、 Compra una nueva parte o llama a los profesionales.

    Si ha seguido todos estos pasos y aún no tiene una resolución, puede ser el momento de llamar a los profesionales.
    Y también puede comprar una nueva pieza de vidrio con pantalla táctil de Elo para que la repare usted mismo.


Cómo calibrar el panel táctil elo


el primero Calibrar la pantalla táctil usando Elo TouchTools

1. Navegue hasta la ubicación donde se instalaron las herramientas táctiles. Calibrar la pantalla táctil usando Elo TouchTools
2.Haga doble clic en el archivo Elova.exe.
3.Toque los objetivos como se indica.


el scond mothed Calibrar la pantalla táctil desde el panel de control

1.Haga clic en el botón Inicio, señale Configuración y luego haga clic en Panel de control.
Aparece la ventana del Panel de control.
2.Haga doble clic en el icono de la pantalla táctil de Elo.
Aparece la ventana Propiedades de la pantalla táctil de Elo.
3. Haga clic en Alinear.
4. Toque los objetivos como se indica.


Pantalla táctil ELO no responde al tacto
o ha perdido la alineación en el punto de venta.



Cómo calibrar la pantalla táctil elo
¿Con una resolución diferente a la resolución nativa?


Para calibrar desde una resolución diferente a la nativa, el dispositivo elo debe estar conectado y el controlador de dispositivo elo debe estar instalado.

Puentee el dispositivo de pantalla táctil realizando los siguientes pasos.

  • 1. Desde la interfaz web del administrador (AWI) de cero clientes, vaya a Permisos> USB
  • 2. En Dispositivos puenteados, haga clic en el botón Agregar nuevo
  • 3. Escriba el ID del proveedor y el ID del producto en los campos correspondientes.
  • 4. Reinicie el PCoIP Zero Client
  • 5. Conéctate a tu máquina virtual

Una vez que el dispositivo esté conectado, instale el controlador de dispositivo recomendado para usar funciones como la calibración,
Opciones de alineación y ratón derecho.
Si ya está instalado, acceda al panel de control del controlador para realizar los cambios necesarios.

Los pasos para calibrar el dispositivo se pueden encontrar en el sitio de soporte de elo que se encuentra actualmente en la siguiente URL.
https://www.elotouch.com/support/technical-support

Los dispositivos ELO no compatibles, como el "Intellitouch + 2515 USB" pueden funcionar
dentro de una sesión de PCoIP pero no en una sesión previa (PCoIP Zero Client OSD).


Para el firmware 4.0.xy anterior, conecte el dispositivo después de que se haya realizado una sesión de PCoIP.
Establecido y teniendo en cuenta los siguientes entornos.


  • • En un entorno de estación de trabajo, si Windows no reconoce el dispositivo de forma nativa,
    Considere instalar el controlador del dispositivo elo.

  • • En un entorno de visualización donde el sistema operativo no reconoce el dispositivo elo,
    puentee el dispositivo como se describe en los pasos anteriores y pruebe la funcionalidad.
    Si aún no funciona, considere instalar el controlador de dispositivo ELO adecuado y vuelva a realizar la prueba.

  • • En un entorno de software de acceso a la nube en el que el sistema operativo no reconoce el dispositivo elo,
    puentee el dispositivo como se describe en los pasos anteriores y pruebe la funcionalidad.
    Si aún no funciona, considere instalar el controlador de dispositivo ELO adecuado y vuelva a realizar la prueba.





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